客户生命周期理论,

基于客户生命周期的广电网络营销策略研究
神策数据杨雪杉:精耕 4 大场景,解码证券客户全生命周期运营
大家都看到过这张图要注意的是,这个图讲的是理论上的用户生命周期
把握客户从把握客户关系的生命周期开始—老板必读
图三 沿着客户的生命周期,根据消费频次和最后一次购买做客户细分