电脑有网但是qq登不上,

为什么我的qq在电脑上登录不了呢!显示
电脑连不上网
qq用电脑登不上去,用手机可以登陆
电脑中病毒以后qq就没有声音,但是qq音乐或者其他的播放器都有声音
我电脑qq登录不上了,我又下载安装无法继续为什么呢?