管理者的素质和能力,

四驱管理—提升管理者的基础管理能力
phr管理者能力素质模型
优秀管理者要具备的能力
以上还没有概述完全 冲突管理也是管理者应该具备的一项能力.
企业管理者能力的提升讲义.ppt