机票改签,机票改签诈骗

黑猫投诉飞猪平台机票退改签
黑猫投诉机票原本升舱改签后只给退了改签前的机票还有1301元不给处理
机票改签,第一次改签,想知道是不是需要补交646元
机票改签后航班取消,一直没有退款
机票改签要怎么办理?