淘宝助理安装不了,安装

为什么淘宝助理登不上去,老是显示不匹配.
淘宝助理登陆不了,提示"登录错误,用户被冻结,请问这怎么解决?
为什么我安装不了淘宝助理啊?谁能教教我.
我的淘宝助理打不开,急求助,请速回!谢谢
我已经取消登陆保护 淘宝助理还是登陆不了