心态行为结果,

心态管理 信念 态度 行为 结果
课程一正面服务心态及服务印象时刻
决定 心态 行为=结果
心态决定命运 心态 行为 结果 成功=80%心态 20%方法与技巧
心态管理 有怎样的认知和观念就会怎 样的行为和行动有怎样的行为