顾客导向下的物流服务质量评价模型的构建综述 (09a-l11)ppt
acsi模型如下所示
基于acsi模型的镇江西津渡景区游客满意度研究
满意度指数模型的实证研究) acsi模型只设计了15个观测变量和6个结构
acsi模型
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